Phil 4 You is de slimme en veilige keuze voor uw balikbayan dozen. Al sinds 2001 zijn wij de vertrouwde partner voor het verzenden van geschenken en goederen terug naar huis in de Filipijnen. In samenwerking met LBC zorgen wij ervoor dat het versturen van Balik Bayan dozen een aangename ervaring wordt.

LBC is de marktleider in de Filipijnen op het gebied van betalingen, geld overmakingen, documenten, post, pakketten, dozen, vracht en logistiek. Met een groeiend netwerk van meer dan 6.400 locaties, partners en agenten in meer dan 30 landen, streeft LBC ernaar levens, bedrijven en gemeenschappen wereldwijd te verbinden en een glimlach te bezorgen.

Oorspronkelijk opgericht in 1945 als makelaar en luchtvrachtagent, was LBC een pionier in expresbezorging en vrachtvervoer, met 24-uurs huis-aan-huisbezorging in de Filipijnen. Tegenwoordig is LBC de meest betrouwbare dienstverlener voor koeriers, vracht, logistiek en geldovermakingen voor de Global Filipino.

Je kunt de pakketten altijd volgen met het door ons geleverde track-and-trace-nummer.

Met het track N trace nummer kun je op de website van LBC Express uw pakket traceren.

Klik op de link en vul bovenaan het scherm bij Track your Padala uw TN no in, deze ziet er bijvoorbeeld zo uit 0916905001. Je krijgt nu de gehele status te zien van uw pakket.

Mocht dit niet lukken neem dan contact met ons op

Een track & trace nummer is een uniek nummer gekoppeld is aan de doos die je verstuurd. Dit nummer staat op je paklijst, en label. Dit nummer is per doos en per zending uniek en kan dus alleen gebruikt worden voor de zending waar de doos voor gereserveerd is.

Voor onze Vivo Bonito-service maken wij gebruik van een doos met het formaat van ongeveer 50 x 38 x 55 cm (96 liter).

Voor onze aircargo-service hebben wij 3 verschillende maten:

• Circa 37x28x20 cm (5 kilo)
• Circa 49x33x26,5 cm (10 kilo)
• Circa 50 x 38 x 55 cm (22 kilo)

Je kunt ook een doos gebruiken met een afwijkend formaat. Neem in dat geval contact met ons op via rowena@phil4you.nl of telefonisch op 0174-270656 / 06-51898773.

Als je een reservering maakt, is dit all-inclusive, waarbij de kosten voor de doos en de verzendkosten zijn inbegrepen. Het proces verloopt op dezelfde manier als bij een webshop. Bij het plaatsen van een bestelling en het maken van een reservering, kun je kiezen uit de Vivo Bonito Service en de Air Cargo Service. Voor de Air Cargo-service werken wij met offertes die wij op maat voor je maken.

Je hoeft je niet te registreren op onze site. In dit geval plaats je eenvoudig je bestelling en vul je de benodigde gegevens in. Deze worden dan niet opgeslagen in een online klantendatabase. Het voordeel van registratie is dat je altijd je bestelling kunt terugzien en de volgende keer je gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren.

Nee, sinds oktober 2023 halen wij geen dozen meer op. De Vivo Bonito dozen kunnen uitsluitend nog per post worden verstuurd. Deze dozen mogen maximaal 25 kilo wegen en kunnen worden afgegeven bij een DPD servicepunt. Je krijgt van ons een label voor op de doos, dit is bij de prijs inbegrepen. De doos wordt rechtstreeks naar ons LBC Hub in Milaan verzonden.

Zodra je de doos klaar hebt, kun je deze versturen wanneer je maar wilt. Laat ons weten wanneer je dit wilt doen, en je ontvangt een label voor op de doos. De servicepunten van DPD zijn ook te vinden op onze website.

Vouw de doos eerst dicht met de korte zijden en vervolgens de lange zijden goed sluitend tegen elkaar. Tape de doos goed dicht met bij voorkeur transparant tape; gebruik geen grijs duct tape vanwege het loslaten door de warmte in de Filipijnen.

Verdeel de artikelen in de doos en pak alle breekbare items in met kranten of papier. Gebruik bij voorkeur plastic noppenfolie voor extra bescherming. Verpak flessen met vloeistof in afgesloten zakjes om lekken te voorkomen. Vul de doos zoveel mogelijk op met zachte artikelen, zoals kleding, handdoeken en lakens.

Let op dat de Vivo Bonito dozen een maximaal gewicht van 25 kilo hebben. Controleer het gewicht zorgvuldig voordat je de doos afgeeft. Als de doos te zwaar is, kan er een toeslag worden berekend voor te zware dozen.

Phil. 4 You streeft ernaar de beste service te bieden aan onze klanten. Om deze service te kunnen waarborgen, hanteren wij een maximaal gewicht voor de dozen. Als u zich aan dit gewicht houdt, kunnen wij u garanderen dat uw dozen met de nodige zorg worden behandeld en dat eventuele schade tijdens het transport beperkt blijft.

Daarnaast hebben wij met onze verzendpartner afgesproken dat het maximale gewicht 25 kilo mag zijn. Bij eventueel overschrijden van dit gewicht kan de boete aanzienlijk hoog zijn, dus is het belangrijk hier goed op te letten.

Wanneer je een doos hebt besteld, versturen wij deze met of zonder Toko 4 All artikelen naar jou toe. Indien je niet thuis bent, zal DPD een tweede bezorgpoging doen of het pakket naar een servicepunt in jouw buurt brengen. Je kunt de bezorgstatus volgen via de track & trace van je pakket.

Na aanmelding met de volledige gegevens ontvangt u van ons de benodigde documenten. Deze documenten omvatten:

• LBC-formulieren
• 2 Veiligheidszegels
• Adreslabel voor op de doos
• 1 rol tape per doos

Security seal: Let goed op wat erop staat en geef dit door aan uw ontvanger. Deze (2) stickers moeten door u als afzender worden ondertekend, met vermelding van de datum. Plak deze stickers niet op de doos, maar plaats ze terug in de showmap waar u ze vandaan heeft gehaald. Wij plakken de stickers boven en onder in het midden van de doos.

Paklijst (LBC): Vul alleen aan de linkerzijde van het formulier in, dit is relevant voor u. Schrijf, indien mogelijk, in blokletters en zorg ervoor dat alles goed leesbaar is in het Engels. Vergeet niet de totale waarde te vermelden en uw handtekening te zetten. Op de achterkant van elk vel moet ook worden getekend.

Voor elke doos moet een afzonderlijke paklijst en label worden gebruikt. Iedere doos heeft ook een eigen Track & Trace nummer. Controleer zorgvuldig of de paklijst uniek is voor elke doos en of het label hetzelfde nummer heeft als op de paklijst.

Nee, je kunt geen oude documenten gebruiken. De documenten, waaronder het LBC-formulier en het adreslabel, bevatten een unieke code die verandert bij elke zending. Je ontvangt van ons altijd labels die specifiek zijn voor een bepaalde zending. Mocht een zending op het laatste moment niet doorgaan, dan ontvang je van ons opnieuw een nieuw label voor je volgende zending. Dit geldt echter niet voor de LBC-paklijst, die niet gebonden is aan een specifieke zending, maar slechts eenmalig kan worden gebruikt. Neem altijd even contact met ons op voor overleg.

Als klant van Phil. 4 You kun je profiteren van onze speciale dubbele optie. Bestel een Vivo Bonito doos bij Phil. 4 You en geef aan dat je gebruik wilt maken van de Toko 4 All-service. Plaats je bestelling op de website met de ontvangen kortingscode, en de verzending van je Toko 4 All-bestelling is gratis. Bij annulering van de doos brengen wij echter € 25,- in rekening voor administratiekosten.